OneTrip vs Uber Eats
Uber Eats vous donne accès à son audience, mais prend une commission sur chaque commande et garde la relation client. OneTrip est une alternative à Uber Eats : votre propre boutique en ligne, où vous gardez vos clients, vos données et vos marges — la livraison et le marketing étant gérés pour vous. Voici en quoi elles diffèrent — et laquelle convient à votre commerce.
Uber Eats offre une découverte immédiate auprès de son audience, mais au prix d’une commission sur chaque commande — et c’est Uber Eats, pas vous, qui détient le client et ses données. OneTrip est votre propre boutique : vous gardez vos clients, vos données et vos marges pour un forfait clair, mais c’est à vous d’amener votre trafic. Les deux sont complémentaires : Uber Eats pour la découverte, OneTrip pour fidéliser vos clients et protéger vos marges.
Parler à un expert| Critère | OneTrip | Uber Eats |
|---|---|---|
| Votre propre boutique, à votre marque | À vous | Listing dans leur app |
| Vos clients et vos données vous appartiennent | Uber Eats les détient | |
| Sans commission par commande | Forfait clair | Commission par commande |
| Frais prévisibles | Tout inclus | ~Commissions + frais variables |
| Contrôle de l’expérience et de la marque | ||
| Relation client directe (marketing, fidélité) | ||
| Catalogue d’épicerie complet | ~Sélection limitée | |
| Mise en ligne et numérisation des produits gérées | Faite pour vous | ~Onboarding limité |
| Marketing et promotions à vous | Visibilité payante chez eux | |
| Programme de fidélité (loyauté) | Inclus | |
| Boutique optimisée pour le référencement local (SEO local) | Optimisée pour le local | Vous dépendez de leur app |
| Audience et découverte intégrées | ~Vous amenez vos clients | Audience de l’app |
| Préparé pour les achats via assistants IA (ChatGPT, etc.) | Préparé | ~Selon la plateforme |
Votre boutique vs un listing
Sur Uber Eats, votre épicerie est un listing parmi des centaines, dans une app que vous ne contrôlez pas. Avec OneTrip, vous avez votre propre boutique à votre marque : vous décidez de l’expérience, des produits mis en avant et de la façon dont vos clients vous découvrent.
Commissions et marges
Uber Eats prélève une commission sur chaque commande, ce qui réduit directement vos marges déjà serrées en épicerie. OneTrip fonctionne au forfait clair, sans commission par commande — ce que vous vendez vous revient.
À qui appartient le client ?
Sur Uber Eats, le client et ses données — coordonnées, historique d’achat — appartiennent à la plateforme. Or cette donnée est essentielle pour fidéliser : sans elle, impossible de relancer un client, d’envoyer des promotions ciblées ou de faire vivre un programme de fidélité. Avec OneTrip, vos clients et leurs données sont à vous — vous pouvez les fidéliser, les relancer et bâtir une relation durable.
Découverte vs fidélisation
La force des marketplaces, c’est leur audience : elles peuvent vous apporter de nouveaux clients rapidement. OneTrip, lui, vous aide à garder et à faire revenir ces clients sur votre propre boutique. Les deux ne s’excluent pas : beaucoup d’épiceries s’en servent en complément, puis basculent leurs meilleurs clients vers leur boutique pour protéger leurs marges.
Quand choisir OneTrip
- Vous voulez votre propre boutique et garder vos clients
- Vous voulez protéger vos marges, sans commission par commande
- Vous voulez une relation directe (marketing, fidélité)
- Vous voulez contrôler votre marque et l’expérience
Quand choisir Uber Eats
- Vous voulez un accès immédiat à l’audience de Uber Eats
- Vous acceptez de payer une commission sur chaque commande
- Vous ne cherchez pas (encore) à posséder la relation client
- Vous voulez tester la livraison sans rien mettre en place
Questions fréquentes
OneTrip remplace-t-il Uber Eats ?
OneTrip est votre propre boutique en ligne. Vous pouvez l’utiliser à la place de Uber Eats ou en complément — beaucoup d’épiceries font les deux.
Quelle différence entre OneTrip et Uber Eats ?
Sur Uber Eats, vous payez une commission par commande et c’est la plateforme qui détient le client et ses données. Avec OneTrip, vous avez votre propre boutique : vous gardez vos clients, vos données et vos marges.
Puis-je utiliser OneTrip et Uber Eats en même temps ?
Oui, les deux sont complémentaires : gardez Uber Eats pour la découverte et utilisez OneTrip pour fidéliser vos clients et protéger vos marges sur les commandes répétées.
OneTrip gère-t-il la livraison ?
Oui. La livraison locale est gérée, sans commission par commande.
Vais-je garder mes clients et mes marges avec OneTrip ?
Oui. Sur votre boutique OneTrip, il n’y a pas de commission par commande, et vos clients et leurs données vous appartiennent — vous pouvez les fidéliser directement.
Voyez ce que OneTrip ferait pour votre épicerie
Un appel de 10 minutes, sans engagement, pour voir si OneTrip est fait pour vous.